Hicimos un pedido de un aire acondicionado Samsung el 10 de junio de 2024, con el número de pedido 831562305 de Hepsiburada. El pedido fue enviado el mismo día y llegó al día siguiente. A pesar de haber creado una solicitud de servicio bajo el nombre de S*** O*** en el número de teléfono 05079110***, aún no hemos recibido ninguna respuesta del equipo de servicio. Hemos llamado al centro de soporte varias veces y presentado quejas, pero no ha habido seguimiento por su parte. Necesitamos urgentemente que se instale el aire acondicionado debido a la llegada inminente de nuestro bebé. Solicitamos su asistencia en este asunto.
Escribo para expresar mi decepción y frustración por la falta de instalación del aire acondicionado Samsung que compré recientemente. A pesar de numerosos intentos para organizar la instalación, no he recibido ninguna resolución o asistencia. El [10.07.20.23], compré un aire acondicionado Samsung en...
El técnico de servicio de Samsung llegó el 22 de julio de 2023 para instalar mi nuevo aire acondicionado. Sin embargo, para mi sorpresa, no está enfriando en absoluto. ¿Cómo puede ser esto? Según el servicio, solo pueden llegar el 2 de agosto de 2023. ¿Pero qué pasa con la agonía que estoy experimen...
El 23 de julio de 2023 a las 16:52, pedí el aire acondicionado Samsung AR35 18000 BTU desde su tienda en línea. Sin embargo, mi pedido aún no ha sido enviado hasta hoy (27 de julio). El centro de atención al cliente de Samsung dio información contradictoria, primero afirmando que había sido despacha...
Compré un aire acondicionado en línea y llegó a mi puerta el 14 de julio de 2023. Ese mismo día, llamé al servicio al cliente de Samsung para programar una cita para la instalación. Me informaron que la empresa Samsung Maksa Elektronik, el centro de servicio autorizado más cercano, se pondría en con...
Compré un aire acondicionado Samsung de 24,000 BTU, y los técnicos de servicio que vinieron a instalarlo el 16 de agosto de 2023 informaron que el producto estaba defectuoso y necesitaba ser reemplazado. A pesar de hacer todas las consultas necesarias, no se ha entregado una nueva unidad durante más...
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