Zapatilla Salomon rota durante la garantía, solicito sustitución
A pesar de que la garantía del producto estaba establecida por 24 meses, a partir del mes 16 y 17 la zapatilla comenzó a deshacerse y a perder partes. Me dirigí al centro donde compré la zapatilla deportiva Salomon y solicité un reemplazo. El personal me aseguró que la enviarían al servicio de garantía. Sin embargo, la zapatilla llegó mucho después del plazo de garantía. Entregué el calzado el 16 de junio de 2026 y no lo recibí de vuelta hasta el 14 de julio de 2026, momento en el que se nos informó que el problema había sido causado por un error del cliente. Confío en la marca Salomon y exijo que se me proporcione un par nuevo como sustitución, cumpliendo con los términos de la garantía y sin más demoras.
