Problemas para acceder a mi cuenta de Rockstar Social Club
No he iniciado sesión en mi cuenta de Rockstar Social Club por un tiempo, pero no pude ingresar porque no recordaba mi contraseña cuando lo intenté la última vez. También solicité un correo electrónico para restablecer la contraseña, pero el correo no llegó. Al buscar en internet, descubrí que no podía recibir el correo de restablecimiento de contraseña porque mi cuenta había sido tomada por otra persona y la dirección de correo registrada en mi cuenta había sido cambiada. Aunque envié varios correos electrónicos a Rockstar al respecto, siempre me respondieron con las mismas solicitudes. Me pidieron un recibo de compra de GTA 5, pero lo tiré. Me pidieron el apodo de mi cuenta; lo proporcioné. Envié un correo desde mi primera dirección de correo antes de que fuera cambiada y registrada en mi cuenta. Les pedí que rastrearan la dirección IP de la computadora que usé en el pasado, pero no sirvió de nada. Parece que están tratando de evitar recuperar las cuentas solo para vender un nuevo juego y no devolverlas. No podía imaginar tal comportamiento de una empresa tan grande. Si quisieran resolver un problema que podrían manejar en 2 minutos, que es la recuperación de la cuenta, ahora se ha prolongado exactamente 2 semanas. Además, dado que un representante de atención al cliente diferente responde a mi correo cada vez, tengo que explicar mi problema de nuevo a cada uno. Es frustrante que, a pesar de repetir varias veces que la dirección de correo registrada en la cuenta fue cambiada, sigan insistiendo en que inicie sesión en esa cuenta y haga seguimiento del ticket de problema desde allí. Es increíblemente frustrante y no puedo comprender su enfoque.
