No he iniciado sesión en mi cuenta de Rockstar Social Club por un tiempo, pero no pude ingresar porque no recordaba mi contraseña cuando lo intenté la última vez. También solicité un correo electrónico para restablecer la contraseña, pero el correo no llegó. Al buscar en internet, descubrí que no podía recibir el correo de restablecimiento de contraseña porque mi cuenta había sido tomada por otra persona y la dirección de correo registrada en mi cuenta había sido cambiada. Aunque envié varios correos electrónicos a Rockstar al respecto, siempre me respondieron con las mismas solicitudes. Me pidieron un recibo de compra de GTA 5, pero lo tiré. Me pidieron el apodo de mi cuenta; lo proporcioné. Envié un correo desde mi primera dirección de correo antes de que fuera cambiada y registrada en mi cuenta. Les pedí que rastrearan la dirección IP de la computadora que usé en el pasado, pero no sirvió de nada. Parece que están tratando de evitar recuperar las cuentas solo para vender un nuevo juego y no devolverlas. No podía imaginar tal comportamiento de una empresa tan grande. Si quisieran resolver un problema que podrían manejar en 2 minutos, que es la recuperación de la cuenta, ahora se ha prolongado exactamente 2 semanas. Además, dado que un representante de atención al cliente diferente responde a mi correo cada vez, tengo que explicar mi problema de nuevo a cada uno. Es frustrante que, a pesar de repetir varias veces que la dirección de correo registrada en la cuenta fue cambiada, sigan insistiendo en que inicie sesión en esa cuenta y haga seguimiento del ticket de problema desde allí. Es increíblemente frustrante y no puedo comprender su enfoque.
Hace seis años, compré GTA 5 de Rockstar Games. Recientemente, adquirí RDR 2, y debido a esto, se hizo necesario tener una cuenta social obligatoria. Sin embargo, durante los últimos meses, no he podido acceder a los juegos debido a un error de vinculación de la cuenta del club social. A pesar de pr...
Todavía no puedo creer que mi cuenta fue robada por una persona china y cuando Rockstar me notificó sobre la actividad sospechosa en mi cuenta, el correo electrónico estaba en chino. El ladrón incluso había cambiado mi dirección de correo electrónico asociada con la cuenta, dejándome completamente i...
He sido dueño del juego Red Dead Redemption 2 durante 3 años. Mi cuenta fue robada y el enlace en Epic Games fue vinculado a otra cuenta. Al intentar iniciar sesión en el juego, la verificación se envía a una dirección de correo electrónico que no conozco y no puedo abrir el juego. El enlace en Epic...
Recientemente intenté comprar GTA 5 y transferí ₺84.50 a la cuenta que me proporcionaron, pero después de varios días, aún no he recibido el juego ni un reembolso. Incluso si lo hubiera enviado accidentalmente a la cuenta equivocada, tengo todos mis detalles de pago y prueba de transferencia. Estoy ...
Estoy escribiendo para expresar mi descontento con Steam en relación a mi juego GTA V. Compré el juego en Steam hace unos 3 años y se vinculó a una cuenta antigua de Rockstar Games a la cual ya no tengo acceso. He intentado desvincular la cuenta, pero no puedo hacerlo porque ya no tengo acceso al Gm...
Comentarios