Compré dos powerbanks Robor de 50000 mAh en Vodafone. Sin embargo, ambos están defectuosos, ya que solo pueden cargar nuestros teléfonos dos veces. Cuando conectamos los powerbanks a nuestros teléfonos mientras están completamente cargados, el nivel de batería baja al 65% en diez minutos. Cuando están cargados, los powerbanks se quedan al 80% durante dos días y nunca se cargan completamente. Enviamos los powerbanks al centro de servicio para su reparación, pero no hemos recibido noticias de ellos en dos meses y hemos perdido la esperanza. A pesar de que Vodafone reemplazó las unidades bajo garantía, siguen teniendo los mismos problemas. Ahora estamos solicitando un reembolso, pero el minorista ha negado toda responsabilidad y nos ha aconsejado presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Estoy dispuesta a gastar hasta ₺10,000 para contratar a un abogado y hacer valer mis derechos legales. Por favor, emitan un reembolso lo antes posible y expliquen la situación claramente.
Compré un cargador de la marca Robor en una tienda Vodafone, pagando ₺350, aunque vi que en Internet costaba solo ₺200. Elegí comprarlo en Vodafone esperando que la garantía fuera más segura y que no tuviera problemas si el producto fallaba. Sin embargo, después de solo tres meses de uso, el cargado...
Compré un power bank portátil Robor de 50000 mAh a través de Hepsiburada, pagando un total de ₺799,50. Después de recibir el producto y utilizarlo por primera vez, noté que, tras la primera carga, la batería se agotó completamente y ya no volvió a cargar. Me sorprendió que este problema apareciera e...
Compré un Huawei Watch Fit 2 como regalo para mi pareja en una tienda Vodafone. Después de 20 días de uso, el reloj dejó de funcionar repentinamente. Pensamos que la batería se había agotado, así que intentamos cargarlo, pero no carga y el dispositivo no enciende. Fuimos a la tienda para expresar nu...
Hola, la semana pasada compré unos auriculares Bluetooth Robor Air 5 a través de Vodafone. Fui contactado por su equipo y me indicaron que debía enviar el producto al servicio técnico autorizado. Seguí sus instrucciones y envié el dispositivo al servicio técnico correspondiente. Sin embargo, desde h...
Compré un Xiaomi Redmi Note 12 Pro nuevo y lo cargo durante la noche. Sorprendentemente, sin usarlo, el nivel de batería baja del 100% al 87% aproximadamente por sí solo. Cuando contacté al servicio al cliente de Xiaomi sobre este problema del dispositivo, me dijeron que era normal durante los prime...
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