Cuenta Roblox Bloqueada Tras Enlace Falso, Solicito Restablecer 2FA
He estado sin poder resolver el problema de acceso a mi cuenta de Roblox, usuario hourdjt, durante bastante tiempo. Entre el 26 y el 28 de agosto, mientras intentaba unirme a un grupo que prometía una mascota gratis en el juego Adopt Me, hice clic en un enlace sospechoso compartido en un perfil y fui redirigido a sitios falsos como roblox.et y robiox.com.gr. Después de introducir mi nombre de usuario y contraseña en esas páginas, mi sesión se cerró y, desde ese momento, no he podido entrar a mi cuenta de forma normal. Aunque mi nombre de usuario y contraseña siguen siendo los mismos, al intentar iniciar sesión me solicitan un código del Authenticator. Yo había activado el Authenticator previamente, pero ahora no tengo acceso a esos códigos. Puedo seguir accediendo al correo electrónico registrado en la cuenta y recibo los códigos de verificación de un solo uso que envía Roblox, sin embargo, al introducir el código correcto, vuelvo a la pantalla del Authenticator y el inicio de sesión no se completa. Dispongo de numerosos datos que pueden demostrar que soy el legítimo propietario de la cuenta: he realizado una verificación de identidad, la cuenta tiene registrado un número de teléfono y el número de teléfono de un padre o tutor, y también compré 450 Robux mediante tarjeta de crédito, lo cual aparece en el historial de la cuenta. Considero que toda esta información es suficiente para probar la titularidad. He contactado repetidamente con el soporte de Roblox y he enviado todos los detalles mencionados de forma exhaustiva. Sin embargo, cada vez recibo la misma respuesta automática indicando que la información proporcionada no es suficiente para verificar la propiedad. Incluso cuando me ofrecen revisar la cuenta y restablecer la verificación en dos pasos, al final del proceso vuelvo al mismo bucle de autenticación sin una solución concreta. A pesar de que todavía tengo acceso al correo asociado a la cuenta y puedo demostrar la titularidad mediante la verificación de identidad, el número de teléfono y el historial de compras, no logro recuperar mi cuenta. Solicito a Roblox que revise manualmente mi caso, verifique los datos de identificación, teléfono y transacciones, y restablezca la autenticación de dos factores para que pueda volver a acceder a mi cuenta.





