Renault Taliant Símbolos de Llave Desgastados

Los símbolos en la llave de mi Renault Taliant se han desgastado, y el coche solo tiene 16,000 kilómetros. A pesar de estar bajo garantía, cuando contacté con el centro de servicio autorizado en Afyonkarahisar Demireller, dijeron que era un error del usuario y sugirieron que llamara al servicio de atención al cliente de Renault al 444 66 32. Cuando llamé y reporté el problema, un representante me dijo que la llave se considera un accesorio y no está cubierta por la garantía.

¿No es absurdo llamar accesorio a la llave, una parte esencial del coche? Compré el coche de Renault, ¡y la llave no es de otra marca! No pude convencer al representante de que la llave es un componente crucial del vehículo. En consecuencia, se negaron a reemplazar la llave bajo garantía.

Es preocupante que la llave de mi coche esté en esta condición mientras que la llave de mi coche de 20 años todavía parece nueva. Insto a Renault a abordar este problema y reemplazar la llave defectuosa bajo garantía.