Dejé mi Renault Megane 1.0 Joy 2021 en el centro de servicio autorizado para su mantenimiento de segundo año. Informé que el coche tenía vibraciones y ruidos extraños provenientes del motor, solicitando una inspección exhaustiva. Después de realizar pruebas, atribuyeron el problema al volante y me informaron. Como tercer propietario del coche, supe durante la evaluación experta al comprarlo que el volante había sido reemplazado. Cuando visité el centro de servicio responsable del reemplazo, dijeron que era debido a un defecto de fábrica y estaba cubierto por la garantía. Transmití toda esta información al centro de servicio autorizado, y ellos inspeccionaron el coche. A pesar de que sus expertos confirmaron que el problema no era causado por el cliente y debería estar cubierto por la garantía, el centro técnico de Renault rechazó la reclamación basándose únicamente en fotografías, alegando daño inducido por el cliente al volante. El centro de servicio y yo estamos de acuerdo en que no hubo problema inducido por el cliente con el volante, sin embargo, la negativa de Renault a investigar el problema subyacente y rechazar ciegamente la reclamación de garantía es totalmente decepcionante. Renault/Turquía, que ha enfrentado numerosas quejas y demandas sobre problemas similares, está incomodando injustamente a sus clientes con errores de fábrica evidentes. No puedo comprender esta situación. Actualmente, mi coche sigue inutilizable, esperando reparaciones, y exigen un exorbitante ₺22,000 por una pieza reemplazada bajo garantía hace solo 9,000 km.
Compré un Renault Megane 1.3 tce Joy package nuevo en noviembre de 2020. Todo parecía estar en orden hasta que lo llevé para el mantenimiento rutinario. Realizaron el servicio, pero surgió un problema antes de que mi garantía expirara a los 33,000 kilómetros. Reporté un ruido extraño que venía del v...
Mi furgoneta Renault Express Joy 2022 tiene un problema de fabricación. Los amortiguadores traseros hacen ruido. Cuando comenzó el ruido, el coche iba a 100 km/h. Lo llevé al concesionario Cetas en Izmir, donde lo compré. Después de revisarlo, dijeron que los amortiguadores necesitaban ser cambiados...
Con mi vehículo Megane 4 modelo 2022, que compré en la sucursal de Renault Mais en Ankara, he estado experimentando problemas mecánicos como chirridos en el embrague, ruidos metálicos al arrancar, patadas en el pedal del freno, sacudidas al presionar el freno y vibraciones en el rango de 1700/2200 r...
Conduzco un Renault Megane modelo 2021 con un motor 1.0 TCE y transmisión manual que tiene solo 25,000 kilómetros. A pesar de haber reemplazado el conjunto del embrague cuatro veces y haber cambiado la transmisión una vez, sigo teniendo un problema persistente con la transición del embrague y una op...
Compré un vehículo Renault Captur Joy 1.3 en Eskisehir Sarar Renault en 2021. Desde el día de la compra, solo lo he llevado al centro de servicio y no a ningún otro lugar. Cada vez que mi coche salía del servicio de Eskisehir, encontraba un problema. En una ocasión, el aire acondicionado soplaba air...
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