Renault Captur Joy 1.3 Problema con el Aire Acondicionado
Compré un vehículo Renault Captur Joy 1.3 en Eskisehir Sarar Renault en 2021. Desde el día de la compra, solo lo he llevado al centro de servicio y no a ningún otro lugar. Cada vez que mi coche salía del servicio de Eskisehir, encontraba un problema. En una ocasión, el aire acondicionado soplaba aire caliente, en otra, se encendió una luz de advertencia, y en otra, recibí un mensaje para revisar el coche. Después de la revisión de abril de 2023, recibí nuevamente la advertencia de "revisar el coche", así que esta vez lo llevé al servicio de Afyon Demireller. Durante la inspección, me informaron que la batería de litio se había agotado y necesitaba ser reemplazada. Esperé aproximadamente 3 meses para la sustitución de la pieza bajo garantía, que tuvo que ser importada. La investigación por parte de la sede reconoció que el problema podría haber surgido más tarde, se disculpó en nombre del servicio de Eskisehir, pero no se tomó ninguna medida. El 5 de julio de 2023, cuando Afyon Demireller realizó la sustitución de la pieza, notaron que faltaban las tapas de recarga y descarga del aire acondicionado. Sugerieron que estas tapas podrían haber sido olvidadas durante la revisión del aire acondicionado por parte del servicio de Eskisehir y ofrecieron instalarlas por una tarifa. Aunque es comprensible que el servicio de Afyon cobre por su propio error, no entiendo por qué debo pagar por las tapas en un vehículo cubierto por garantía sin ninguna culpa, error o negligencia de mi parte. El servicio de Eskisehir Sarar también es responsable de este asunto. Quiero saber el destino de las tapas de mi aire acondicionado. Si no se toman las medidas necesarias contra el servicio de Eskisehir Sarar Renault, recurriré a medidas legales.
