Solicito devolución del cargo no autorizado por ReelShort y cancelación
Quiero presentar un reclamo por un cobro relacionado con la aplicación ReelShort que aparece a través de Apple.com en mi extracto bancario. Tengo un iPhone y hoy mismo he visto el cargo en mi cuenta de Cetelem, en España (Canarias), sin tener acceso a la aplicación para poder gestionar o cancelar la suscripción, ya que en su momento se creó como invitado y ahora no puedo entrar. Mi malestar se debe a que se me ha realizado este cobro sin que pueda controlar la suscripción desde la app, y a pesar de que he enviado bastantes correos tanto a la empresa implicada como buscando soporte, no he recibido ninguna respuesta ni solución hasta el momento. Solicito el reembolso íntegro del cobro realizado hoy y la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o cargo futuro relacionado con ReelShort a través de Apple.com y de mi cuenta de Cetelem. También pido que se restablezca mi control sobre la gestión de la suscripción para evitar que esta situación se repita.
