ReelShort, Solicito Reembolso de los Cobros No Autorizados

Quiero presentar un reclamo contra ReelShort porque se me están realizando cobros de una suscripción que no tengo ni uso, y la empresa no responde a ninguno de mis correos. Desde hace aproximadamente dos meses he visto en mi cuenta del Banco de Bogotá varios cobros mensuales e incluso más de tres veces al mes, con valores que rondan los 42.948 pesos por cada cargo, e incluso algunos montos menores, todos sin mi autorización. En el extracto aparecen como compras virtuales en establecimiento ReelShort, con referencias como REELSHORTW-1381429167 185-8886121 y similares. Yo no he autorizado ninguna suscripción con esta aplicación ni tengo cuenta activa con ellos, por lo que considero que estos cobros son completamente indebidos. He intentado comunicarme con ReelShort enviando varios correos para que cancelen cualquier suscripción asociada y devuelvan el dinero, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Mientras tanto, los cobros continúan apareciendo en mi estado de cuenta, afectando directamente mi dinero sin mi consentimiento. Solicito que se bloquee de inmediato cualquier suscripción o cobro recurrente de ReelShort a mi cuenta, que se cancelen definitivamente estos cargos no autorizados y que se me reembolsen todos los montos cobrados de forma indebida durante este periodo.