Compra de VIP semanal no activada en la app, pido reembolso a ReelShort
Quiero presentar un reclamo contra ReelShort porque hoy compré dentro de la app la opción de “VIP semanal” por 9,99 dólares a través de la App Store en mi iPhone, pero a pesar de que el cobro se realizó correctamente, las series siguen sin desbloquearse y no tengo acceso a los contenidos VIP que pagué. Tengo el comprobante del cargo por 9,99 dólares a nombre de ReelShort y la oferta de “VIP semanal” que acepté, sin embargo, en mi cuenta dentro de la aplicación no aparece activa la semana VIP y el contenido continúa bloqueado como si no hubiera hecho la compra. La transacción se hizo hoy, encontrándome en Estados Unidos. Mediante esta queja solicito que se me devuelvan íntegramente los 9,99 dólares cobrados, ya que no estoy recibiendo el servicio VIP semanal que pagué.
