Cobros repetidos en ReelShort, solicito cancelación y reembolso urgentes

Quiero presentar un reclamo por unos cobros repetidos de la aplicación ReelShort a los que no puedo dar de baja porque no tengo acceso a la cuenta desde la que se generó la suscripción. Me han realizado dos cargos en mi tarjeta de crédito de ING, uno el 05/08/2026 por 22,38 € y otro el 11/05/2026 por 22,30 €, sin que yo pueda cancelar la suscripción dentro de la app. Desde el 28 de julio he intentado dejar de usar la aplicación y dejar de pagar, pero no encuentro ninguna forma de anular la suscripción ni de acceder a una cuenta vinculada que me permita gestionarla. Además, mi banco no me permite hacer capturas de pantalla de los movimientos, lo que dificulta todavía más demostrar la situación, aunque los cargos se están realizando a una tarjeta cuyos últimos cuatro dígitos son 2018. También he intentado contactar con ReelShort para pedir explicaciones y cancelar estos cobros, pero no encuentro ninguna manera de comunicarme con ellos ni una vía de atención clara dentro de la aplicación o en sus canales oficiales, por lo que no he recibido ninguna respuesta. He contactado con ING para intentar resolver el problema, pero me han indicado que debo solucionarlo directamente con ReelShort, sin ofrecerme otra alternativa, por lo que me encuentro en un círculo del que no puedo salir, ya que no tengo acceso a la cuenta de ReelShort desde la que se generó la suscripción. Solicito que se revise esta situación, se identifique y cancele de manera inmediata la suscripción de ReelShort asociada a mi tarjeta terminada en 2018, se detengan definitivamente todos los cargos futuros y se me reembolsen los importes cobrados indebidamente.