Cargos recurrentes no autorizados de ReelShort, solicito reembolso y cancelación
Quiero presentar un reclamo formal contra ReelShort porque han estado realizando cargos recurrentes a mi tarjeta de crédito sin que yo tenga una membresía activa con ellos. Durante aproximadamente 10 meses se ha cobrado de mi tarjeta, por parte de ReelShort, un monto cercano a 25 dólares en cada ocasión, lo que suma alrededor de 250 dólares en total. Al revisar mi cuenta en la aplicación, mi perfil aparece como inactivo y se indica claramente que mi membresía VIP expiró hace mucho tiempo y que, si quiero volver a ser parte, debo renovarla, cosa que no he hecho. Yo no he autorizado ninguna renovación ni suscripción activa con ReelShort y, aun así, han seguido cobrando estos montos de forma mensual a mi tarjeta del Bank of America. Considero que estos cargos son indebidos, ya que no cuento con una membresía vigente y la propia aplicación muestra que mi suscripción está vencida. Además, cuento con capturas de pantalla de mi historial bancario donde se detallan todos los cargos realizados por ReelShort para respaldar mi reclamo. Solicito que se revisen estos cobros realizados a mi tarjeta, se cancelen de inmediato todos los cargos futuros y se proceda al reembolso completo de todos los pagos efectuados, ya que nunca autoricé una membresía activa ni una renovación automática en estas condiciones.
