En febrero de 2025, adquirí un teléfono Realme 12 Pro+ con 512 GB de capacidad. Desde el primer momento, experimenté un problema con la agenda de contactos. Durante el proceso de transferencia de datos al nuevo dispositivo, muchos de mis números guardados en la agenda se borraron inesperadamente. Intenté volver a guardar estos contactos varias veces, pero cada vez que lo hacía, algunos de ellos volvían a desaparecer sin razón aparente. Este inconveniente se repitió en varias ocasiones, lo que me ha causado mucha preocupación, ya que dependo de estos contactos para mi vida diaria y profesional. Consulté con técnicos y me informaron que podría tratarse de un problema de software o del sistema. Por este motivo, solicito asistencia urgente para resolver este problema y evitar seguir perdiendo información importante en mi Realme 12 Pro+. Espero una pronta solución.
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