Silla Quechua No Sirve por Defecto y la Tienda Bloquea Garantía

Compré en Decathlon una silla de camping plegable de la línea Quechua y, en menos de tres semanas, dejó de ser utilizable debido a un defecto de fabricación y al desgaste del tejido. Cuando recibí el producto, noté un pequeño agujero en la zona del asiento; lo ignoré pensando que no era importante, pero en pocos días se amplió y la tela se rasgó completamente, impidiendo cualquier uso seguro. Adjunté fotos que muestran el estado original y el área dañada. Tengo la factura en mi poder y considero que la silla está cubierta por la garantía. Al contactar al servicio de atención al cliente para iniciar el proceso, me informaron que debía llevar el artículo a una tienda física, de lo contrario no se tramitaría la garantía. En mi distrito no existe una tienda Decathlon y el costo de desplazamiento a la más cercana supera incluso el precio de compra de la silla. A pesar de que el producto presenta claramente un defecto de fabricación, no quiero ser perjudicado únicamente por la obligación de acudir a una tienda. Por ello solicito que se elimine esa condición, que se permita enviar la silla por correo al centro de servicio para su inspección y que, tras la evaluación, se me ofrezca un reemplazo o la devolución del importe pagado. Agradezco una solución rápida y eficaz a mi situación.