Quantfury, diferencias en transacciones de oro, solicito asistencia

He estado usando la plataforma Quantfury durante algunos meses y he notado diferencias significativas al realizar transacciones con oro. Cuando abro una operación de compra, si el precio del oro ha bajado $10 en el mercado real, en Quantfury aparece como si hubiera bajado $20. Por otro lado, cuando abro una operación de venta y el precio del oro ha disminuido $10, en Quantfury solo muestra una disminución de $5. Esto parece estar diseñado para causar pérdidas en mis transacciones. Es frustrante ver estas discrepancias y me preocupa que no esté reflejando el valor real de mis inversiones en la plataforma. Me gustaría entender por qué ocurren estas diferencias y si hay una forma de resolver este problema.