Me siento muy insatisfecho con el servicio de Qualitas Auto. Después de vender mi vehículo, un representante me garantizó que el monto correspondiente a la prima no utilizada sería reembolsado a mi cuenta bancaria en un plazo de tres o cuatro meses. Sin embargo, ahora me dicen que esto no es cierto y he perdido ese dinero. Que ellos nunca habían acordado en hacer eso. Es inaceptable recibir información incorrecta y que la empresa no cumpla con sus compromisos. Además de negar en mi cara cuando bien la situación no fue como ellos dicen. Esta situación ha sido sumamente frustrante y deja mucho que desear sobre su profesionalismo. No recomendaría esta aseguradora. Además leyendo comentarios he visto que hay otros en la misma situación. Es frustrante honestamente.
Tengo contratado el seguro de mi coche con Qualitas Auto y este año tuve que reemplazar el parabrisas. Al llevarlo al taller me dijeron que no instalarían una pieza original, sino una compatible. Después de mucho insistir, lograron colocar la original, pero no en el taller que yo había elegido, ya q...
El servicio de atención telefónica de Primas deja mucho que desear. Cada vez que pido información sobre un vehículo afectado por la DANA, me transfieren de un departamento a otro sin darme una respuesta clara. Al final, termino colgando sin haber obtenido ninguna información útil. Es bastante frustr...
Solo quiero advertir a los que me están leyendo, piensen dos veces antes de contratar el servicio de Prima Seguros. En mi experiencia desde el inicio el proceso fue tedioso, no respondían correctamente los correos, al llamar un agente me decía un precio, luego otro agente tenía un precio más alto, a...
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