Publicidad Ineludible en Mi Suscripción Prime Video
A pesar de haber contratado una suscripción de pago en Prime Video, sigo encontrando anuncios intensos y que no puedo omitir en los contenidos que reproduzco. Desde el 22 de junio, cada película o serie incluye, aproximadamente cada quince minutos, un anuncio de treinta segundos que interrumpe la reproducción y no ofrece la opción de saltarlo. Esta situación me resulta extremadamente molesta, ya que pagué por un servicio premium que, en teoría, debería ofrecer una experiencia de visualización fluida y sin interrupciones publicitarias. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, me informaron que la aparición de anuncios es normal y que, para disfrutar de una experiencia sin publicidad, tendría que pagar un cargo adicional. Al suscribirme, vi que existía la posibilidad de pagar un extra para eliminar los anuncios, pero no esperaba que la frecuencia y la imposibilidad de omitirlos fueran tan altas. Mi expectativa básica como suscriptor de pago es poder ver los contenidos con una calidad de experiencia razonable y aceptable. Por ello, solicito que se reduzca la frecuencia de los anuncios y que se eliminen los bloques publicitarios que no se pueden saltar, ya que están afectando gravemente mi experiencia de visualización.
