Amazon Prime Video, Anuncios Inesperados en Suscripción Pagada
Soy suscriptora de Amazon Prime Video desde hace mucho tiempo y actualmente pago 70 ₺ al mes por la suscripción premium. Desde hace aproximadamente una semana, tanto al ver series y películas en mi Android TV como en mi teléfono o tablet, aparecen anuncios de forma inesperada durante el contenido. Nunca había ocurrido algo así y esta nueva práctica está arruinando seriamente mi experiencia de visualización. Considero totalmente injusto que, a pesar de pagar la cuota mensual de forma regular, se me exija pagar 60 ₺ adicionales para poder ver los contenidos sin publicidad. Utilizo mi cuenta como suscripción de Turquía y creo que una suscripción paga debe ofrecer, por principio, una experiencia libre de anuncios. Exijo que, por el importe que ya estoy pagando, pueda ver los contenidos sin interrupciones publicitarias o, al menos, que se me conceda el derecho de omitir los anuncios. Solicito que se solucione mi perjuicio y que los términos de la suscripción se presenten a los usuarios de forma clara, transparente y justa desde el principio. Si este problema persiste, estoy considerando seriamente cancelar mi suscripción y dejar de usar la plataforma.
