Postegro, Suscripción No Muestra Cuentas Cerradas, Exijo Reembolso

Adquirí una suscripción semanal de 399 ₺ en la aplicación Postegro‑Lili bajo la promesa explícita de que me permitiría ver los perfiles cerrados. A pesar de que la descripción del servicio indicaba claramente que, al suscribirme, tendría acceso a esas cuentas ocultas, la aplicación no cumplió con esa promesa y nunca mostró ningún perfil cerrado después de que pagué. Realicé el pago mediante Apple Pay, confiando en la seguridad del método y en la legitimidad de la oferta. Sin embargo, dentro de la propia aplicación no existe ningún canal de comunicación ni soporte al cliente, lo que me ha dejado sin posibilidad de contactar a alguien que pueda resolver mi problema. Esta falta de respuesta ha prolongado mi situación de perjuicio y frustración. Por todo lo anterior, exijo que se me devuelva íntegramente el importe de 399 ₺ que pagué, ya que el servicio prometido no fue entregado y he sido perjudicado por la ausencia de cualquier asistencia.