No puedo restablecer mi contraseña en el sistema por falta de ID en PointBlank

Me encuentro con una dificultad al intentar restablecer mi contraseña porque no conozco mi número de identificación. Debido a esto, no puedo completar el proceso de recuperación de acceso a mi cuenta. Mi dirección de correo electrónico es f********@list.ru, y he intentado varias veces solucionar este inconveniente por mi cuenta, pero no he tenido éxito. Solicito amablemente que me ayuden enviándome el enlace para restablecer la contraseña directamente a mi correo electrónico. Agradecería mucho su pronta asistencia para poder acceder nuevamente a mi cuenta y continuar utilizando sus servicios sin interrupciones. Espero su respuesta y el enlace correspondiente para resolver este problema lo antes posible.