Pago retrasado en Playerup por la venta de mi cuenta

Vendí mi cuenta de Nintendo Switch a través de Playerup y todas las gestiones se completaron sin inconvenientes. Sin embargo, la plataforma Playerup, que actúa como intermediario, aún no ha transferido el pago a mi cuenta. El 05/07/2025 recibí un mensaje solicitando otro método de pago y propuse realizar la transacción mediante Bitcoin por un valor de 174 dólares. Desde esa fecha el pago sigue apareciendo como pendiente y no ha habido ningún avance. He intentado comunicarme con el equipo de soporte por Telegram; antes recibía respuestas, aunque a veces tardaban, pero en la última semana no he obtenido ninguna contestación. A pesar de estar en la fase final del proceso, la falta de pago me está causando un perjuicio significativo. Mis datos de cuenta son el usuario p*** y, aunque ya había utilizado el sitio anteriormente y había recibido el pago sin problemas, ahora estoy esperando una solución. Solicito que se realice el pago lo antes posible y que se me informe sobre el estado de la transacción.