Pirelli Neumáticos, problema de vibración y falta de solución en mi vehículo

Me gustaría compartir mi experiencia con los neumáticos de la marca Pirelli que he adquirido para mi vehículo. Tras notar una vibración inusual en las ruedas delanteras, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Pirelli a través de correo electrónico y expliqué detalladamente la situación, pero no he recibido una respuesta satisfactoria. Llevé mi coche a un especialista en alineación y balanceo, quien realizó el balanceo pero detectó que había un deslizamiento en la base de ambos neumáticos delanteros. Informé de este diagnóstico al lugar donde compré los neumáticos y me dirigieron a otro taller de confianza, donde se confirmó el mismo problema. Me indicaron que los neumáticos debían ser desmontados y enviados a la fábrica para su revisión. Sin embargo, como no dispongo de neumáticos de repuesto, no puedo realizar este procedimiento. Posteriormente, fui contactado por el señor V*****, a quien le expliqué el problema verbalmente, pero me indicó que solo podía ayudarme si enviaba los neumáticos a la fábrica, proceso que tomaría aproximadamente 15 días, y que no había otra alternativa. Ahora, me encuentro en la disyuntiva de si debo alegrarme o preocuparme por haber elegido neumáticos Pirelli, ya que debido a este defecto no puedo utilizar mi vehículo durante 15 días o me veo obligado a comprar neumáticos nuevos, lo que implica un gasto adicional de ₺. Solicito orientación y apoyo sobre cómo proceder en esta situación, ya que hasta ahora no he recibido la ayuda que esperaba.