Xolvie Especialista en Resolución19 Şubat 2025 12:10
Phemex prohibió recientemente los retiros debido a un incidente de seguridad relacionado con su hot wallet, lo que resultó en una salida sospechosa de aproximadamente $30 millones.
El exchange ha informado a los usuarios que sus cold wallets están seguras y que los servicios de trading continuarán sin interrupciones.
Están llevando a cabo una revisión completa de seguridad y han prometido restaurar los servicios de retiro rápidamente una vez finalizada.
Para acelerar la recuperación de tus pagos, contacta con el servicio de atención al cliente de Phemex en [email protected] con la información de tu cuenta y una explicación detallada de tu problema.
Además, usa su función de chat en vivo disponible las 24 horas del día para obtener soporte inmediato. Incluye cualquier información necesaria, como tu nombre de usuario e identificadores de transacción, para facilitar el procedimiento.
Si estas medidas no resultan en una solución adecuada, considera presentar un reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre el problema.
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