Cancelé la suscripción pero PdfGo sigue cobrando, ¿cómo puedo dar de baja definitivamente?

Si cancelaste la suscripción de PdfGo pero los cobros continúan, primero debes comprobar si la baja quedó realmente registrada en el método de pago. Muchas veces cerrar la cuenta o borrar la app no cancela la renovación automática.

Empieza revisando:
• Google Play o App Store
• PayPal, Stripe o tarjeta vinculada
• emails de confirmación de cancelación

Después verifica que la suscripción aparezca como:
• “cancelada”
• “inactive”
• o con fecha visible de finalización

Haz capturas donde se vea:
• estado actual de la suscripción
• fecha de cancelación
• cargos posteriores
• ID del pedido

También solicita por escrito confirmación definitiva de baja y explica claramente que siguen realizándose cobros pese a la cancelación previa.

Pide específicamente:
• cancelación manual
• eliminación de renovación automática
• confirmación escrita de cierre
• revisión de los cargos posteriores

Guarda toda la documentación y mantén un solo hilo de reclamación para evitar confusiones.

Si los cobros continúan, consulta con tu banco si todavía puedes bloquear pagos recurrentes o abrir disputa.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.