PDFfiller cobró a mi tarjeta después de la “prueba gratuita”, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Si PDFfiller cobró tu tarjeta después del período de prueba gratuito y quieres un reembolso;

Verifica primero el estado de tu suscripción;

• Inicia sesión → Cuenta → Facturación / Suscripción
• Confirma:
– Tipo de plan
– Fecha de finalización del período de prueba
– Estado de renovación automática
• Haz una captura de la página de suscripción

Revisa tu historial de pagos;

• Consulta tu estado de cuenta bancario o de tarjeta
• Anota:
– Importe cobrado
– Fecha
– Nombre del comercio
• Haz una captura de la transacción

Verifica las condiciones del período de prueba;

• Revisa la duración del período gratuito y los detalles de renovación automática en la política de PDFfiller
• Toma nota de cualquier requisito de aviso previo para cancelar

Cancela la renovación automática inmediatamente;

• En Configuración de suscripción → Desactiva la renovación automática
• Confirma el correo de cancelación (si lo envían)
• Haz una captura de la confirmación

Revisa tu correo electrónico (incluida la carpeta de Spam);

• Busca:
– “Inicio del período de prueba”
– “Aviso de renovación”
– “Confirmación de suscripción”
• Haz capturas de los correos relevantes

Contacta con el soporte de PDFfiller;

• Explica que te cobraron después del período de prueba gratuito
• Proporciona:
– Correo electrónico o usuario de la cuenta
– Fecha e importe del cargo
– Capturas (suscripción + banco)

• Solicita que:
– Reembolsen el cargo
– Confirmen la cancelación por escrito

Si se niegan o te ignoran;

Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.