Cobro indebido de PDF Guru por suscripción no hecha, solicito reembolso

Hola Claudio, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y compartir los detalles de su situación. Lamentamos sinceramente los inconvenientes, la molestia y la indignación causadas por el cobro recurrente de la suscripción tras haber realizado un pago único inicial, así como por la falta de notificación previa. Entendemos perfectamente su malestar ante esta situación inesperada y su exigencia de obtener un reembolso inmediato del dinero cobrado y una solución definitiva a su caso. Queremos aclararle que los cobros solo se procesan con la autorización del usuario durante el registro y que los términos de la suscripción se presentan de forma transparente en la pantalla de pago. Nos gustaría revisar su caso en detalle, localizar su cuenta en el sistema y ayudarle a resolver esta situación lo antes posible. Le pedimos que se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de soporte. En su mensaje, por favor incluya la dirección de correo electrónico que utilizó en PDF Guru, los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de la tarjeta con la que se realizaron los cobros, y los comprobantes o capturas de pantalla de las transacciones. Con esta información podremos rastrear su cuenta y asistirme a la brevedad. Quedamos a la espera de su correo para revisar su caso. Atentamente, El equipo de PDFGuru