Problemas con Payoneer, sin acceso a cuenta tras cambio de datos
Perdí el acceso a mi cuenta de Payoneer porque cambié mi número de teléfono y ya no podía recuperar mi correo electrónico. Informé de este problema a Payoneer por correo electrónico, explicando mi situación con detalle. Me solicitaron un video de mi identificación y fotos delantera y trasera para verificación, las cuales envié de inmediato.
Me aseguraron que recibiría una respuesta en cinco días, pero ya han pasado meses y aún no he recibido ninguna actualización. Mis correos electrónicos de seguimiento quedan sin respuesta, dejándome frustrada y sin acceso a mis fondos.
Necesito urgentemente que Payoneer resuelva este problema y restablezca el acceso a mi cuenta. Ignorar las consultas de los clientes durante meses es inaceptable, especialmente cuando está en juego el acceso financiero.
