Cobros no autorizados de Parcelocator, solicito reembolso y dar de baja

Quiero denunciar que la empresa Parcelocator London ha realizado dos cobros en mi cuenta sin mi autorización. El primer cargo se hizo el día 31 de diciembre por un importe de 0,49 €, y el segundo el día 2 de enero por un importe de 29,99 €. Yo no he autorizado estos pagos ni he aceptado ningún servicio o suscripción que justifique estos importes. Tras ver estos cobros, contacté con Parcelocator London por correo electrónico, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni explicación sobre el motivo de los cargos ni sobre la situación de mi envío. Mediante esta queja solicito que se me dé de baja de cualquier servicio o suscripción activa con Parcelocator London y que se me reembolse íntegramente el importe cobrado indebidamente, específicamente los 29,99 € y el resto del dinero cargado sin mi consentimiento. También pido que se me confirme por escrito la cancelación y que no vuelvan a realizar ningún cargo en mi cuenta sin mi autorización expresa.