Afeitadora Panasonic RW30 causa molestias en piel, solicito compensación

Compré una afeitadora Panasonic modelo RW30 en Er Medikal, ubicada en Eminönü. Desde el primer uso la afeitadora dañó mi piel y mi rostro. No corta bien el vello de la barba; si la paso un poco más tiempo, me irrita la piel, y si la uso menos, quedan pelos sin afeitar. Es una máquina muy deficiente. La adquirí por recomendación del personal de Er Medikal, pensando que sería un buen dispositivo, y pagué ₺4.300. Ahora no puedo usarla porque ha arruinado mi piel y la considero una basura. Es mi primera afeitadora y la compré sin probarla ni consultar a alguien que ya la hubiera usado. Creo que los vendedores de este tipo de aparatos no tienen suficiente conocimiento sobre los productos que venden.