Quiero eliminar todos mis datos de Paddle. ¿Qué pasos se deben seguir para eliminar por completo la cuenta?

Para eliminar todos sus datos y solicitar la eliminación completa de su cuenta en Paddle, debe enviar una solicitud oficial al servicio de soporte.

Según las políticas de Paddle, los datos del cliente se almacenan únicamente en la medida necesaria para:
procesar transacciones,
cumplir obligaciones fiscales (por ejemplo, conservar recibos para las autoridades tributarias),
obedecer las leyes de prevención de fraude y lavado de dinero.

Esto significa que Paddle puede mantener parte de la información (como el historial de pagos), pero usted tiene derecho a solicitar la eliminación de datos personales como nombre, correo electrónico, dirección, así como la desactivación de cualquier suscripción activa.

Pasos a seguir:
Primero, cancele todas las suscripciones activas para detener futuros cargos.
Para ello, busque el correo de compra (asuntos: Your order confirmation, Thanks for your purchase).
Haga clic en el enlace View your subscription o Manage Subscription.
Pulse Cancel Subscription y confirme.
Si no tiene el correo, utilice el formulario de búsqueda del pedido, ingresando su e-mail y los últimos 4 dígitos de la tarjeta.

Después de cancelar las suscripciones, envíe la solicitud de eliminación de datos.
Escriba un correo a [email protected].
En el asunto indique:
Data Deletion Request / Right to be Forgotten.
En el cuerpo del mensaje incluya:
nombre completo,
correo electrónico usado para la compra,
últimos 4 dígitos de la tarjeta (para identificación),
una solicitud clara para eliminar todos sus datos personales y la cuenta.

Espere la confirmación de Paddle. Según la experiencia de los usuarios, la gestión de estas solicitudes tarda entre 5 y 15 días hábiles.
Guarde una copia del intercambio de correos como prueba de su petición de eliminación de datos.

Si tras ese plazo no recibe confirmación, puede volver a contactar como recordatorio o presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

❗ Si Paddle no responde a las solicitudes de eliminación o se niega sin justificación — 👉presente un reclamo en Xolvie👈. Su experiencia ayudará a otros usuarios a proteger más rápido sus datos personales.