La botella Owala sigue goteando en mi bolso, ¿cómo puedo ajustar correctamente el sello de la tapa?

Si tu botella Owala sigue goteando en tu bolso, puedes ajustar correctamente el sello de la tapa siguiendo estos pasos:

Revisa primero la junta de silicona;

• Abre la tapa e inspecciona el anillo de sellado de goma dentro del tapón
• Asegúrate de que esté:
– Correctamente colocado en la ranura
– No esté torcido ni doblado
– Sin grietas ni daños

Una junta mal colocada es una de las causas más comunes de fugas.

Limpia bien la tapa y el sello;

• Retira la junta de silicona si es posible
• Lava la tapa y el sello con agua tibia y jabón suave
• Enjuaga bien y vuelve a colocar la junta de forma segura

La suciedad o los residuos pueden impedir que el cierre sea hermético.

Cierra la tapa y bloquéala completamente;

• Presiona la tapa firmemente hasta que haga clic
• Asegúrate de que el botón de bloqueo esté activado antes de guardar la botella en tu bolso

Si la tapa no está completamente bloqueada, puede abrirse ligeramente con el movimiento.

Verifica daños o desgaste;

• Inspecciona la tapa en busca de:
– Plástico deformado
– Grietas alrededor del sello
– Mecanismo de bloqueo flojo

Si el sello o la tapa están dañados, reemplazar la tapa puede solucionar el problema.

Si la botella sigue goteando a pesar de tener el sello correcto, contacta con el soporte de Owala con fotos de la tapa y la junta.

Si el problema no se resuelve, también puedes compartir tu experiencia o presentar un reclamo en Xolvie para conectar con otras personas con el mismo problema.