Pedido en OurhobbyFun con envío confuso y cobro adicional no autorizado
Nuestro pedido reciente en OurhobbyFun fue gestionado de forma confusa. Recibí un mensaje en el que se indicaba que el paquete había sido enviado desde Estambul hacia Ankara y que el mensajero estaba esperando en el punto de entrega. Esta información no corresponde a la realidad, ya que no solicité ningún envío interurbano ni autoricé que el pedido se trasladara a otra ciudad. Además, el mensaje incluía una solicitud de pago adicional de 4 €, lo cual consideré un cargo injustificado. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para aclarar la situación y expresar mi descontento por la falta de precisión en la información proporcionada y por el cobro inesperado. Hasta el momento, no he recibido una solución satisfactoria y sigo esperando una respuesta que explique el error y elimine el cargo indebido.
