Openbank cerró mi cuenta por “razones comerciales”. ¿Cómo puedo recuperar mis fondos?

Si Openbank cerró tu cuenta por “razones comerciales”, están ejerciendo su derecho a terminar la relación contractual sin necesidad de justificar detalladamente el motivo. Sin embargo, están obligados a devolverte el saldo disponible y comunicar claramente el proceso de reembolso.

Qué podés hacer para recuperar tu dinero:

• Enviá un correo a [email protected] con el asunto Cierre de cuenta – Solicito reembolso de saldo. Incluí tu nombre completo, DNI, correo vinculado y pedí detalles del cierre, fecha efectiva y método de devolución del saldo.

• Si ya no tenés acceso a la banca online, pedí constancia por escrito del cierre y del saldo disponible, así como la fecha en que fue ordenada la devolución.

• Guardá las pruebas de comunicación. Si no recibís el dinero en 15 días hábiles, podés presentar una queja ante el Banco de España con toda la documentación.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.