La atención al cliente de Openbank no responde mis correos. ¿Cómo puedo obtener una solución efectiva?

Si la atención al cliente de Openbank no responde tus correos, es importante insistir por canales más directos y dejar constancia formal para lograr una solución concreta y trazable.

Pasos para obtener una respuesta efectiva:

• Llamá al +34 900 200 128 (España) o al +34 91 362 62 00 si estás en el extranjero. Pedí hablar con un supervisor y explicá que no recibís respuesta a tus correos. Solicitá que se genere un número de gestión y que te envíen confirmación escrita.

• Reenvía tu reclamo a [email protected] incluyendo en el asunto: Segundo intento – Atención urgente no respondida. Adjuntá el correo original y pedí confirmación de lectura y de tramitación.

• Si tu consulta es operativa (transferencias, bloqueo, acceso), también podés escribir desde la banca web en la opción “Contáctanos” o mediante el formulario interno, que queda registrado con número de caso.

• Si pasan más de 15 días hábiles sin resolución, podés presentar una queja formal ante el Banco de España, adjuntando los correos enviados y cualquier intento de contacto.

¿Te enfrentas a un reto como este? Deja que se escuche tu historia. Comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para buscar una solución.