Open English dice tener profesores nativos pero los he visto poco preparados, ¿cómo puedo reclamar

Cuando Open English promete profesores nativos pero percibes falta de preparación, lo más efectivo es reclamar con evidencias y pedir que se ajuste el servicio a lo ofrecido. Aquí tienes pasos prácticos:

• Documenta tu experiencia: anota fechas, horarios y nombres de los profesores con los que tuviste clases. Si es posible, guarda capturas de las sesiones o evaluaciones internas.

• Publicidad y contrato: conserva la oferta o anuncio donde se mencionen profesores nativos. Esto servirá como prueba de incumplimiento.

• Soporte oficial: abre ticket en https://learning.openenglish.com/support, categoría Calidad de profesores. Adjunta tus pruebas y solicita cambio de profesor o devolución parcial.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Reclamo por calidad docente vs. publicidad. Incluye tu correo registrado, número de plan y evidencias.

• Plazo escrito: exige confirmación de tu reclamo y fecha de respuesta. Guarda el número de caso para seguimiento.

• Banco o PayPal: si no corrigen la situación, considera un contracargo por servicio distinto al prometido.

👉 Expón tu situación en Xolvie, donde tu experiencia quedará documentada y tendrás respaldo adicional hasta que Open English ajuste tu curso o te compense por el incumplimiento.