Omron M3 Muestra Advertencia Constante de Batería y Error de Medida
Compré el tensiómetro Omron M3 a través de Hepsiburada. Desde el primer día el dispositivo presentó fallos: aunque las pilas eran nuevas y estaban en buen estado, la pantalla mostraba una señal intermitente de batería y las lecturas eran inconsistentes, sin generar confianza. Cuando surgió el problema, llamé repetidamente al servicio de atención al cliente. Cada vez me dijeron que no era un defecto del aparato, que solo necesitaba cambiar la pila, y ni siquiera aceptaron revisar el equipo. Como no lo utilizábamos con frecuencia, no percibimos la gravedad del fallo, pero cuando llegó el momento de realizar mediciones regulares, el dispositivo siguió presentando los mismos síntomas, demostrando que no se trataba de la batería. Insistí y, antes de que expirara la garantía, envié el tensiómetro al servicio autorizado. Allí lo mantuvieron un tiempo prolongado y me devolvieron el aparato con la indicación de que había sido reparado. Sin embargo, al recibirlo, comprobé que la advertencia de batería aparecía esporádicamente y, lo más importante, las mediciones seguían siendo totalmente erróneas. Actualmente no confío en los valores que muestra; parece haber un problema de calibración que lo hace inutilizable. Como profesional de la salud, sé lo crítico que es contar con un tensiómetro fiable, ya que sus lecturas pueden influir directamente en el diagnóstico y la medicación de los pacientes. La falta de fiabilidad de este dispositivo me ha causado perjuicios tanto económicos como emocionales. Por ello, exijo que se solucione de forma definitiva este defecto que he reportado varias veces durante el período de garantía, que fue inicialmente minimizado como un simple tema de pila. Solicito una nueva inspección exhaustiva y, en virtud de mis derechos legales, que el producto sea considerado como mercancía defectuosa, procediendo a su sustitución o al reembolso del importe pagado. De no atenderse mi solicitud, recurriré al Comité de Defensa del Consumidor para ejercer mis derechos.