Adquirí un producto de labios de la marca NYX de L'Oréal a través de Trendyol y desde el primer día noté que el producto presentaba un defecto en su fórmula y que la tapa constantemente tenía fugas. Esta situación se ha repetido en cada uso y ha persistido durante mucho tiempo, lo que me ha causado molestias y preocupación sobre la calidad del producto. Tengo tanto el número de pedido como la factura en mi poder para cualquier comprobación que sea necesaria. Hasta el momento, no he contactado con el servicio de atención al cliente, pero considero importante que la marca tome en cuenta esta experiencia para mejorar la satisfacción de sus clientes. Solicito que se me envíe un paquete de disculpa como compensación por los inconvenientes ocasionados, ya que esperaba una mejor calidad por el precio pagado en ₺. Espero una pronta respuesta y solución a mi problema.
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