Mi Pen Novo Nordisk Ryzodeg No Administró Insulina y Generó Riesgo Vital

Solicité por teléfono a Novo Nordisk una pluma de insulina Ryzodeg. Anteriormente inyectaba la insulina con jeringa y mantenía mi glucosa bajo control de forma regular. La pluma llegó a mis manos el 6 de marzo de 2026 y comencé a aplicar las dosis matutinas con ella. Al día siguiente, después de la dosis de la mañana, sentí una fuerte debilidad y, a través del sensor, observé que mi glucosa se mantenía por encima de lo esperado. Por la tarde empecé a vomitar y, a la mañana siguiente, volví a expulsar lo que había ingerido, pensando que tenía un problema estomacal, por lo que me dirigí directamente al hospital. En el Hospital Acıbadem de Bodrum se constató que mi glucosa había alcanzado los 400 mg/dL y, mediante una infusión intravenosa de insulina, se normalizó gradualmente durante la noche. Intenté nuevamente equilibrar la glucosa con mi propia pluma Ryzodeg, pero los niveles volvieron a subir. Tras varias pruebas se descubrió que la pluma no había inyectado ninguna dosis; de hecho, el cartucho se rompió durante los intentos. Pasé tres noches en el hospital preguntándome cuál era el problema y cómo se podía solucionar. Considero que enviar a los pacientes una pluma de aplicación sin una inspección rigurosa constituye una irresponsabilidad grave para una empresa farmacéutica, pues pone en riesgo la vida del usuario. Además, he visto que otras personas han presentado quejas similares, lo que indica que no se trata de un caso aislado. Informé por escrito a la dirección general, pero sólo me ofrecieron el número de la línea de atención, una respuesta que no refleja la gravedad del incidente. Exijo a Novo Nordisk que realice controles exhaustivos de las plumas de insulina antes de enviarlas a los pacientes y que asuma plenamente la responsabilidad que le corresponde como empresa farmacéutica. Asimismo, solicito el suministro de una pluma Ryzodeg funcional y nueva, acompañada del medicamento correspondiente, y que se implementen las investigaciones y medidas preventivas necesarias para evitar que este problema se repita.