La aplicación de Nomad eSIM debitó el pago pero no generó el código QR, ¿qué método uso para pedir reembolso?

Si el pago fue debitado pero Nomad no generó el QR, primero comprueba que la eSIM no esté disponible en tu cuenta: el código puede recuperarse desde Mi eSIM/Administrar o solicitarse al soporte.

Qué comprobar:

Revisa tu correo y las carpetas de spam.
Entra en Nomad > Mi eSIM y busca los datos de instalación.
Confirma que el pago figure como completado.
Guarda el comprobante y número de pedido.

Cómo reclamar:
Si el QR no aparece, contacta con el chat de Nomad desde la aplicación o web y solicita la activación o el código de instalación.

Si no responden:
Solicita el reembolso dentro de los 30 días. Nomad indica que una eSIM que no ha sido instalada ni activada puede ser elegible para un reembolso; puedes pedirlo al método de pago original o en Nomad Points.

Haz valer tu experiencia, comparte tu caso y presenta tu reclamación en Xolvie.