Deseo cambiar mis nuevas zapatillas Nike por blancas ignorado

Quiero expresar lo molesto que estoy porque no me permiten cambiar las zapatillas Nike, y solo quería obtener un color diferente. La tienda inventó excusas tontas para decir que el producto no estaba en perfectas condiciones, aunque solo tenía una semana y apenas lo había usado. El gerente de Barcin Sport Square AVM fue totalmente antipático y poco profesional cuando hablé con él. No quiso admitir que había hecho algo mal y no asumió la responsabilidad de que el producto fuera de un tono diferente de blanco. Me decepcionó mucho cómo la tienda manejó la situación, su comportamiento fue totalmente inapropiado y definitivamente ya no soy fan. No brindaron un buen servicio al cliente, aunque deberían haberlo hecho según mis derechos como consumidor.