Nike Defy All Day hace ruido al caminar

He tenido un problema con mis zapatos deportivos Nike Defy All Day desde el día que los compré en la tienda de Sportive. Hacen ruido cuando camino. Nunca tuve la oportunidad de devolverlos a la tienda hasta hace poco. Cuando visité la tienda, me dijeron que como habían pasado seis meses, ni siquiera podían examinar el producto para detectar defectos y que no había nada que pudieran hacer. Ni siquiera se molestaron en mirarnos. Es típico de algunas tiendas mostrar mucho interés al vender, pero luego distanciarse cuando surgen problemas.

Después, cuando llamé a Nike, dijeron que ellos tampoco podían hacer nada. Mencionaron que el gerente de la tienda podría optar por examinar el producto a su discreción (según si el gerente tiene ganas o no). Cuando pregunté si había alguna regla o directriz para esta discreción, la respuesta se volvió rápidamente defensiva y poco servicial. Si esto fuera en la Unión Europea o en los EE. UU., imagino que habríamos enfrentado la misma actitud.