Durante muchos años he estado utilizando las cremas nutritivas, cremas de cuidado intensivo y cremas de rápida absorción de la marca Neutrogena. Sin embargo, en mis compras más recientes, noté que los envases presentaban diferencias y sospecho que también han realizado cambios en la fórmula de los productos. Compré los tres tipos de cremas en Migros y probé cada una de ellas. En cada aplicación, observé que la crema se agrupa y forma grumos sobre mi piel, acumulándose en mis manos como si fueran residuos. Verifiqué que las fechas de caducidad no estaban vencidas y todos los productos estaban recién abiertos. Hasta ahora, nunca había experimentado un problema similar con estas cremas. Actualmente no dispongo de la factura de compra y aún no he contactado con el servicio de atención al cliente. Solicito que se restablezca la calidad anterior de los productos, que se explique la razón de estos cambios y, si es posible, que se me ayude con la devolución o el cambio de los productos.
Compré una crema Neutrogena en Migros, la cual siempre he usado. Sin embargo, esta vez causó un oscurecimiento en mi piel y una sensación inusual. Fui a Migros con el recibo y expliqué la situación, pero se negaron a aceptar una devolución o cambio ya que el producto estaba abierto. Luego llamé al s...
He estado usando la crema intensiva de Neutrogena durante años y siempre he confiado en sus resultados. Sin embargo, la última vez que la compré, noté que la fórmula parece haber cambiado. Ahora, la crema no hidrata mi piel como antes y, además, deja una sensación pegajosa muy incómoda. Incluso, al ...
Hoy, por primera vez, utilicé la crema hidratante para manos, rostro y cuerpo de Neutrogena que compré en el supermercado Carrefour SA. Al aplicarla, noté que mi piel comenzó a descamarse como si tuviera residuos, lo cual no esperaba de un producto de esta marca. Antes de usarla, revisé cuidadosamen...
Cuando me apliqué esa crema en la cara, me dejó la piel toda grumosa y parchada. Estaba preocupada por este problema, así que llamé al servicio al cliente de Neutrogena. Fueron amables y comprensivos, me dijeron que habían hecho algunos cambios en la fórmula y que eso podría ser la causa de los prob...
Hace unos días, compré la Crema Hidratante Intensiva de Neutrogena en una tienda de productos cosméticos. Debido a la reputación y fiabilidad de la marca, así como a mi satisfacción previa con sus productos, la compré con entusiasmo sin dudarlo. Durante varios días, la he estado usando tanto en mis ...
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