Samsung TV con Android, error 800 de Netflix sin solución clara

Tengo un televisor Samsung con sistema operativo Android y últimamente he tenido dificultades para acceder a la aplicación de Netflix. Mientras veía una serie, de repente la aplicación dejó de funcionar y desde entonces no he podido volver a entrar. Intenté actualizar la aplicación, pero siempre aparece el código de error 800, lo que me impide continuar. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung, pero la información que me proporcionaron no fue útil; me sugirieron cambiar el servidor de mi conexión a internet, lo cual no resolvió el problema. Lo que realmente ocurre es que Samsung ha implementado un problema de actualización en sus televisores, lo que parece forzar a los usuarios a comprar modelos más nuevos. En mi casa tengo dos televisores Samsung recientes, ¿se supone que debo deshacerme de ellos y adquirir otros nuevos? Es decepcionante que una empresa tan grande cause molestias a millones de consumidores de esta manera. Samsung también dijo que el problema es por una actualización de la aplicación de Netflix, así que trasladan la responsabilidad a Netflix. Mientras tanto, sigo pagando mi suscripción mensual y tengo que ver Netflix en un televisor prestado. ¿Es esto justo? Necesito una solución.