Depósito no reflejado y bono no acreditado en mi cuenta Mostbet

El 28 de septiembre de 2025 a las 14:26 realicé una transferencia bancaria de 8 dólares a mi cuenta de Mostbet. El monto fue debitado de mi cuenta bancaria, pero después de más de dos horas, aún no se ha acreditado en mi cuenta de Mostbet. Mi nombre de usuario/número de cliente es: 256892606. Además, este depósito debía incluir un bono promocional, por lo que también espero recibir ese beneficio. Me comuniqué con el soporte en vivo de Mostbet, pero solo recibo respuestas automáticas indicando que 'la transacción está en proceso', sin que se me ofrezca una solución concreta. Es la primera vez que realizo un depósito y experimentar este tipo de retraso me ha causado molestias. Solicito que mi problema se resuelva lo antes posible y que tanto el monto depositado como el bono sean acreditados en mi cuenta sin más demoras.