Monster Abra A5 V17.2 Se Sobrecalienta y Se Apaga Repentinamente

El 24 de enero de 2022 adquirí el notebook Monster Abra A5 V17.2 y, desde el primer año, he experimentado problemas que no cesan, llegando al límite de mi paciencia. En el primer año solo noté un sobrecalentamiento elevado, pero durante los siguientes tres años la situación se convirtió en una pesadilla completa. El equipo emite constantemente un sonido de bip, muestra errores, se apaga de forma inesperada y queda inoperable. Tuve que enviarlo al servicio técnico al menos dos veces al año, aproximadamente cada seis o siete meses, para recibir mantenimiento. Después de que expiró la garantía, lo llevé nuevamente al servicio con los mismos reclamos y me informaron que el problema estaba en la placa base. Pagué el costo solicitado por el reemplazo de la placa. En la conversación telefónica con los técnicos les expliqué detalladamente todo el perjuicio que había sufrido desde la compra, acepté el cambio de la placa pero les pedí que el portátil permaneciera en el taller hasta que se resolvieran definitivamente todos los fallos, y que no me lo devolvieran sin una solución definitiva. Creí que comprendían mi situación y que actuarían con la diligencia requerida. Sin embargo, tras el cambio de la placa, apenas un mes después de recibir el equipo, los mismos síntomas reaparecieron: el portátil vuelve a emitir pitidos, se sobrecalienta excesivamente y se apaga. Esta reincidencia afecta gravemente mi trabajo diario, especialmente cuando desarrollo proyectos o juego, pues el apagón inesperado reduce mi rendimiento y me causa una gran molestia. Estoy cansado de ir y venir al servicio y de seguir enfrentando los mismos problemas. Exijo a Monster una solución permanente: que el equipo sea reparado de forma definitiva, que en caso de ser imposible se sustituya por uno nuevo, o que se me reembolse el importe total de la compra de manera inmediata. Espero que se encuentre una solución definitiva lo antes posible.

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