Adquirí un portátil Monster Abra A5 V16.6 de segunda mano y desde el primer día he experimentado importantes problemas de rendimiento. Al utilizar el equipo, especialmente al jugar, el ordenador se congela y ralentiza constantemente, lo que me impide disfrutar de una experiencia fluida. No importa si configuro los juegos en calidad baja, media o alta, los valores de FPS siempre permanecen muy bajos. En configuraciones altas, el portátil prácticamente se vuelve inutilizable. He adjuntado una imagen que muestra claramente la situación que estoy enfrentando.
Actualmente, mi portátil ya no está cubierto por la garantía y todavía no he contactado con el servicio técnico de Monster. Sin embargo, considero que estos problemas deben resolverse lo antes posible. Solicito que se tomen las medidas necesarias para solucionar los inconvenientes de rendimiento de mi equipo. Utilizo el portátil en Gaziantep y espero recibir el soporte adecuado por parte de Monster para poder aprovechar plenamente mi ordenador.
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