Cobro forzado por producto dañado en Miniso, solicito corrección
El 14 de marzo de 2026, alrededor de las 20:43, mientras hacía compras en la tienda Miniso de Kadıköy, mi bolso chocó accidentalmente contra uno de los termos de acero inoxidable de 900 ml con licencia de Powerpuff Girls, rompiéndolo. Inmediatamente informé del incidente al personal de la tienda; sin embargo, me dijeron que el producto no estaba asegurado y que, por lo tanto, yo debía asumir el costo. A pesar de mi objeción, insistieron de forma persistente diciendo que “debo pagar” y me presionaron para que lo hiciera. El precio de venta del termo era de ₺1.999,99, pero me cobraron ₺1.599,99 alegando que me habían hecho un “descuento”. Considero inaceptable que una marca internacional trate a sus clientes de manera tan coercitiva y sin ofrecer una solución adecuada. Solicito que revisen este cobro y que, en consonancia con los valores de la empresa, se corrija este error de forma justa y respetuosa.