Miniclip Pure Sniper, problemas con la función X3

En el juego Pure Sniper, específicamente en el modo zombi, gasté 199 de oro para activar la función X3 en un nivel. Sin embargo, aunque el oro fue descontado de mi cuenta, la función X3 no se activó. Me pregunto cuál podría ser la razón de este problema. Ya he enviado una grabación de pantalla para demostrar el inconveniente. Espero que puedan ayudarme a resolver esta situación lo antes posible, ya que afecta mi experiencia de juego. Agradecería una respuesta rápida y una solución efectiva para poder disfrutar del juego sin más problemas. Gracias por su atención a este asunto.