Migo Live me cobró inesperadamente, ¿qué debo hacer?

Si Migo Live te cobró inesperadamente y quieres recuperar tu dinero,

Revisa primero el pago;

• Comprueba:
– La fecha y el importe del cargo
– El historial de compras o suscripciones de Migo Live
– El historial de compras de App Store o Google Play
– Si el pago correspondía a una compra dentro de la aplicación o a una renovación automática

Reúne pruebas;

• Guarda capturas de pantalla que muestren:
– El cargo inesperado
– El comprobante de pago
– Tu ID de transacción o pedido
– Tu historial de suscripciones o compras

Contacta con el soporte de Migo Live;

• Solicita:
– Un reembolso por el cargo inesperado
– Una explicación del pago
– La cancelación de cualquier suscripción activa o renovación automática
– Confirmación de que no se realizarán más cargos

Si Apple o Google procesaron el pago, presenta también la solicitud de reembolso a través de la plataforma correspondiente.

Si Migo Live no reembolsa el cargo o no resuelve el problema, considera presentar una reclamación en Xolvie para buscar una solución.